Vente, Commerce et Stratégie Marketing

Nos formations vente, commerce et marketing sont animées par Alexandre CHODDZKO.

De formation scientifique, Alexandre s’est forgé une solide expérience de vente sur le terrain avant de créer et diriger des équipes de vente de plus de 80 commerciaux. Il développe et anime des réseaux commerciaux depuis plus de 20 ans. En tant que directeur de Spilog Polynésie, Alexandre a distribué les produits Microsoft, Symantec et Adobe dans le Pacifique francophone pendant 12 ans.

Accueil physique et téléphonique

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OBJECTIFS Améliorer rapidement ses techniques d’accueil au téléphone ou en face-à-face. S’approprier les meilleures pratiques et s’entraîner à les mettre en œuvre. PUBLIC VISE Toute personne dont la fonction comporte une mission d’accueil téléphonique et physique essentielle à l’image de l’organisation. INTERVENANT(S) Alexandre CHODZKO DUREE 8 heures
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Accueil proactif et culture client

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OBJECTIFS Traiter efficacement toute demande de tout visiteur. Représenter dignement l’image de son entreprise. Comment contribuer à une relation durable entre les clients et l’entreprise. Comment développer la « pensée client » dans l’ensemble de l’entreprise. PUBLIC VISE Vendeurs, Technico-commerciaux INTERVENANT(S) Alexandre CHODZKO DUREE 14 heures
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Augmenter l’efficacité du commercial de terrain

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OBJECTIFS Travailler les fondamentaux de la vente pour être opérationnel sur le terrain, prospecter, argumenter, négocier, conclure l’affaire. PUBLIC VISE Vendeurs, Commerciaux, Technico-commerciaux INTERVENANT(S) Alexandre CHODZKO DUREE 8 heures
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Augmenter vos performances commerciales en boutique

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OBJECTIFS S’approprier les étapes clés de l’entretien de vente en point de vente. Réactualiser ses réflexes relationnels « orientés client ». Connaître et dépasser vos freins à l’entrée en relation. Améliorer la qualité de service de son entreprise de manière simple et rationnelle. Acquérir les outils marketing incontournables. Démultiplier votre force de proposition. Inscrire la […]
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Bâtir et déployer le plan d’actions commerciales

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OBJECTIFS Comprendre les enjeux et l’utilité d’un Plan d’Actions Commerciales. Identifier les segments de clients à cibler en priorité. S’approprier des méthodes ou moyens pour agir. Bâtir et formaliser le plan d’actions. Mesurer l’efficacité de ses actions commerciales. PUBLIC VISE Commerciaux, vendeurs, responsable, toute personne en charge de la communication de l’entreprise INTERVENANT(S) Alexandre CHODZKO […]
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Comment ré-orienter son marketing en Polynésie en 2013

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ATELIER PRATIQUE OBJECTIFS Ré‐apprendre à écouter son marché pour re‐bâtir le marketing opérationnel des prochaines années en Polynésie française. Ce module est spécialement adapté aux besoins des PME et TPE du Fenua. Chaque stagiaire bâtit son plan de marketing opérationnel PUBLIC VISE Gérant, Chef d’entreprise, cadre commercial, Patenté INTERVENANT(S) Alexandre CHODZKO DUREE 14 heures
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Développer l’orientation client de votre entreprise

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OBJECTIFS Contribuer à une relation durable entre les clients et votre entreprise. Passer de la satisfaction à la sur‐satisfaction du client pour une fidélisation durable. Intégrer l’état d’esprit client dans votre quotidien. PUBLIC VISE Vendeurs, Technico-commerciaux INTERVENANT(S) Alexandre CHODZKO DUREE 14 heures
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Développer votre culture client

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OBJECTIFS Apprendre à inclure l’approche client dans la stratégie d’entreprise : en communication, marketing, commerce, vente ou même management. PUBLIC VISE Tous les acteurs du secteur commercial, les responsables de communication et du marketing, les cadres. INTERVENANT(S) Alexandre CHODZKO DUREE 8 heures
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Faites la différence face à la concurrence

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OBJECTIFS Apprendre à se différencier de la concurrence par une approche commerciale personnalisée et accélérer son cycle de ventes. PUBLIC VISE Vendeurs, technico‐commerciaux en boutique, responsable boutique. INTERVENANT(S) Alexandre CHODZKO DUREE 14 heures
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Gérer les clients difficiles

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OBJECTIFS Evaluer ses réactions dans les relations commerciales. Se préparer à l’entretien. Apprendre à refuser sans perdre le client. Maîtriser ses émotions. S’affirmer sereinement face au client. PUBLIC VISE Vendeurs, Technico-commerciaux INTERVENANT(S) Alexandre CHODZKO DUREE 7 heures
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Le métier de commercial de terrain

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OBJECTIFS Savoir mettre en place des actions commerciales et réaliser des écrits commerciaux (pub, mise en avant d’un produit…). Être représentatif de son entreprise et de ses marques. Acquérir les principales techniques commerciales : prise de rendez-vous par téléphone, prise de commande, suivi clientèle… Augmenter le portefeuille client. Savoir mettre en place des tableaux de […]
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Marketing 2.0 et 3.0

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OBJECTIFS Donner de la visibilité à son entreprise, travailler l’image de sa marque, créer du trafic vers son site, recruter des prospects, fidéliser ses clients ou simplement protéger sa marque… Mesurer l’efficacité de ses actions commerciales. PUBLIC VISE Les responsables marketing/communication et du marketing, toute personne chargée d’accroître la performance commerciale de l’entreprise par de […]
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